Koulutuksen suunnittelu ja toteutus:

• Koulutuksen vaiheet
• Pedagogiikan perusteet
• Koulutusmateriaalin tekeminen
• Koulutusmateriaalityypit
• Koulutustyypit
• Etäkoulutukset
• Luokkakouluttaminen
• Lähikoulutukset, konsultaatiot
• Luentokouluttaminen
• Ohjelmistokouluttaminen.

Kouluttajan rooli:

• Millainen kouluttaja olen
• Kouluttajana esiintymisen ABC
• Mitä esiintymisestä on hyvä muistaa
• Miten vaikutan esiintymiseeni
• Esiintyminen eri koulutusmuodoissa.

Koulutustilanteen hallinta:

• Koulutustilanne
• Koulutusten ongelmatilanteet
• Koulutukseen valmistautuminen
• Palautekeskustelu.