Aika
  • 15.4.2021
    klo 8.30 – 11.30
Paikka

Microsoft Teams webinaari

Hinta

Maksuton

Tapahtuman aihetunniste

Tuote- ja palveluvirittämö

Tuote- ja palveluvirittämö (EAKR) -hanke järjestää Mikro- ja pienyrityksen myyntiosaaminen - onnistunut asiakaskohtaaminen -webinaarin 15.4.2021.

Mitä on asiakaslähtöinen tuloksellisen myynnin toteuttaminen? Mitä tulee huomioida asiakkaan aidossa kohtaamisessa myyntitilanteessa? Mikä on asiakaskokemuksen merkitys myyntityössä? Tule mukaan kuulemaan mitä tarvitaan onnistuneeseen asiakaskohtaamiseen. 

Ajankohta: 15.4.2021
Aika: Klo 8.30 - 11.30
Paikka: Microsoft Teams webinaari – osallistumislinkki lähetetään tilaisuuteen ilmoittautuneille

Ilmoittautuminen tilaisuuteen elomakkeella

Ohjelma

Aamupäivän webinaarissa markkinoinnin ja liikkeenjohdon konsultti yrittäjä Timo Rope, Timo Rope Oy johdattaa webinaarin osallistujia seuraavien teemojen pariin:

  • myynnin anatomia: mistä myynnissä oikeasti on kyse
  • myynnin perusta: oman asiakkaan tunnistaminen ja ymmärtäminen
  • myynnin tausta: tarvepohjaisen ostoprosessin kuljettaminen kauppaan asti
  • myynnin toteutus: asiakasta kuunnellen myynnin vaiheistus
  • myynnin ydintehtävät: tarveperusta, suosituimmuus ja oston esteiden poisto
  • myynnin tulostekijät:
    • vaikutelmaviestintä
    • hinnan merkitys myynnissä
    • asiakkaan ja hänen reaktioittensa lukeminen
    • oston esteiden poisto/ vastaväitteiden käsittely
    • tipuaskelpolitiikka/matka kaupan päättämiseen
  • onnistunut asiakaskohtaaminen: mitkä tekijät ratkaisevat positiivisen ostokokemuksen
  • yhteenveto: myyntiosaamisen kivijalat

Lisätietoja

Projektipäällikkö Elina Förster
Metropolia AMK
elina.forster [at] metropolia.fi
p. 040 184 1947

Projektipäällikkö Pekka Jalava
Koulutuskeskus Salpaus
pekka.jalava [at] salpaus.fi
p. 044 7081548

 

https://tuotejapalveluvirittamo.metropolia.fi

Tuote- ja palveluvirittämö on Euroopan aluekehitysrahaston (EAKR) osarahoittama hanke, jota Metropolia Ammattikorkeakoulu ja Koulutuskeskus Salpaus toteuttavat yhteistyössä Uudenmaan ja Päijät-Hämeen alueella. Hankkeen toiminta-aika on 1.10.2018-30.4.2021.